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医院文化

  • 医院文化的含义

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    电梯厅文化墙

    医院文化是医院在长期的发展过程中形成的医院成员共有的思想作风,价值观念、行为规范、行为方式和各种符号、器物、环境等物质表现形式的总和。它既包括精神成果,也包括物质成果,既是一种管理模式,也是一种文化形态。

  • 医院文化的三个层面

    医院文化分为理念层(包括价值观念、总体目标、经营理念等)、行为层(包括制度规范和行为方式)、物质层(包括各种符号、环境、形象等表现形式)。

  • 医院文化的功能

    医院文化是目标,具有导向功能。

    没有优秀的医院文化,就不会有成绩卓越的医院。

    医院文化以精神理念和价值观念为核心,通过文化的教化、熏陶和影响,使职工在潜移默化中接受共有的价值观念,并以之作为准则,在共享价值观的基础上将个人目标趋同于群体目标。

    岳阳医院文化的形成,使医院具有一种“文化定势”,把职工的努力方向引导到医院发展目标上来。

    医院文化是引力,具有凝聚功能。

    医院文化是医院的物质财富和精神财富的综合,是医院取之不尽,用之不竭的精神动力和智慧之源,是医院内部一种强大的动力源。

    在医院文化氛围的作用下,能激发职工对本职工作的自豪感、归属感和使命感,进而潜在的、自然的产生对医院的向心力。这种巨大的心理力量就不断产生,把每个个体都凝聚在医院集体中的整体效应,形成一个坚不可摧的整体。

    医院文化是准则,具有约束功能。

    医院文化是一种无形的自我约束机制。

    医院文化通过舆论和信念的向心作用,形成一个强大的自我约束机制,从医院管理的深层规范、约束、塑造着医院和职工的思想与行为,从而有效保证了医院发展目标和服务宗旨的实现。

    医院文化是力量,具有激励功能。

    在共同观念形成的驱动下,职工的事业心、责任感逐步加强,激发职工自觉产生出一种高昂情绪和进取精神。

    在医院良好文化的氛围下,对职工的激励不是一种外在的推动力,而是一种内在的积极性,源源不断的提供激励的力量。

    医院文化是桥梁,具有辐射功能。

    参加市医务工会合唱决赛

    先进的文化必须经历一个漫长而艰辛的过程,当优秀的医院文化形成较为固定的模式,不仅会在本区域范围内发挥作用,对本区域群体、成员的行为产生影响,而且还会通过各种渠道对社会产生影响。

    医院是人群密集的场所,医院文化对社会的辐射性很强,对社会进步有着积极的促进功能。

  • 医院文化建设组织与规划

    学术文化组:建设先进的医疗科技文化,打造技术品牌。

    制度规范组:对现行服务规范进行完善、落实与督察。

    形象设计组:视觉识别系统(VI)系统设计与运用,院徽征集和设计,医院核心理念如院训、服务宗旨的征集、提炼和优化,院歌的征集和创作,院宣传册的设计制作,院服分类着装,院史陈列馆成立、院史编写和修订。

    文艺活动组:定期举办具有医院特色的文艺活动,丰富职工精神生活,为职工提供展示的舞台。

    优质服务组:使用多种载体,提升服务品质、优化服务内涵。

  • 医院文化建设表现形式

    学术文化组:建设先进的医疗科技文化,打造技术品牌。

    医院精神

    团结奋进——全院上下要发奋图强的精神,团结一致,解放思想,创新观念,卧薪尝胆,苦练内功,积极进取。

    追求卓越——每一位岳阳人都要认真做好每一件事,“把别人认为办不成的事办成”。用最好的技术、最优的服务,回报患者、回报社会、回报国家。达到永不自满、永远进取、永远创新的精神境界。

    院训

    精,一谓同事间精诚合作,二谓技术上精益求精;

    勤,一谓工作要勤奋务实,二谓办事业要勤俭;

    仁,一谓医乃仁术,二谓要有仁爱之心;

    信,一谓对人要讲诚信,二谓做事要讲信用。

    服务宗旨

    “关爱生命、敬业奉献、中西合璧、追求卓越”

    关爱生命体现医院使命

    敬业奉献体现医院价值观

    中西合壁体现医院性质和特色

    追求卓越体现医院工作目标和愿景

    院歌墙

    院歌——岳阳之歌

    歌词:

      是谁用那全部真情,悬壶海上,关爱生命,救死扶伤;是谁用那一生心血,妙手回春,敬业奉献,守望安康。

      让所有笑容都选择美丽,让所有心灵都选择高尚;啊生命中飞扬春天的旋律,平安人间,我们把天使之歌唱响。

      是谁用那无穷智慧,感动岁月,中西合璧,源远流长;是谁用那无限青春,承诺天下,追求卓越,造福一方。

      我们因为岳阳而荣光,岳阳因为我们而辉煌。啊生活中洒满幸福的阳光,精彩人生,我们把岳阳之歌唱响。

    行为层

    1、加强制度建设,规范行为活动

    为健全和完善医院的组织文化,形成一系列的有效的激励措施和奖惩制度,包括各种激励制度、民主管理制度、行风建设制度等,对服务规范进行了梳理、完善和落实,组织员工进行制度规范培训,强化职工规范服务、诚信待患、依法行医、依法行政的意识。

    2、发掘历史积淀,凸现学术文化

    医院的文化浸润着中国源远流长的传统医学精神和中西医结合汇通派的丰富内涵。在建设中注意发掘历史积淀,继承民族文化和传统医学文化精华,把讲仁德、重仁术的传统医德融入医院文化之中。

    岳阳医院历史悠久,1952年,上海市人民政府将享誉沪上和大江南北的中医名家汇集起来组建了上海市第一个中医医疗机构——上海市公费医疗第五门诊部,即为我院前身。

    名医辈出,中西汇通。中医名家云集“五门诊”论道悬壶。门诊部汇集了享有声誉的中医名家,如内科陆渊雷、严二陵、章次公、张凤郊、庞珏、程门雪,伤科石筱山、石幼山、佟忠仪,外科顾伯华,喉科张赞臣,妇科朱小南、陈大年,针灸科顾坤一、陆瘦燕、黄羡明,痔科闻茂康等中医名家。在学术文化的传承上,医院系统整理和发掘了名老中医的学术思想和体系,对名医师表当代,望重德馨的名医风范,更是通过各种方式进行传承和发扬。

    3、坚持以人为本,倡导服务文化

    ⑴服务社会——以病人为中心

    从医疗实践中分析医疗行业的特殊性和自身优势,寻找被医院全体员工集体认同的医院服务文化。积极探索新形势下管理模式,将以病人为中心的优质、高效的核心理念贯穿在医院的整体管理中。在服务理念上医院提出“三个转变”即:从以“医疗为中心”向“以病人为中心转变”;从方便医院管理向方便病人就医转变;从病人围着医护转向医务人员围着病人转的转变。确立了病人满意不满意、方便不方便、舒适不舒适是评价医疗工作的最高标准。

    ⑵服务职工——以员工为中心

    积极实践“以人为本,人性化管理,激发为主、控制为辅”的管理理念,重视人的因素,把人力资源看作医院最宝贵的财富,每一个员工都是资源,知人善任,为职工搭建学习交流展示的平台。

    4、组织主题活动,增进医院凝聚

    医院每年有科技文化节、文化艺术节、中医养生节等主题文化活动,围绕着这些主题,设计了一系列有层次、有内涵的活动项目,丰富了职工的精神文化生活,增强了医院凝聚力。倡导职工学科学、学技术、学文化,每年举办“振兴中华”读书交流活动。医院的青联会、女医师联谊会在服务职工、凝聚职工、关心职工成长方面也发挥了积极的作用。

    5、弘扬医院先进,树立标杆作用

    在培育和弘扬医院精神中,注重以实践城市精神和医院精神来教育和感染全院职工提高自身素质,凝聚和激励全院职工为实现共同的理想目标,团结进取,发挥才智。倡导和弘扬“院荣我荣、院衰我耻”的主人翁精神,争创一流的拼搏精神,恪尽职守的敬业精神,求真务实的科学精神。 积极营造“员工与医院共发展”的医院氛围,引导员工在医院共同价值取向重塑的过程中找到自己发展的座标,在医院的大目标中增强认同感、使命感、归属感和集体荣誉感。医院与职工同成长共发展的理念逐步深入人心。

    6、坚持中西结合,创新文化品牌

    坚持中医传统文化中强调人文-医学-哲学相融合的特点,将传统养生、保健、防病等理念融入现代医疗体系,创新中医药发展,形成特色中西医结合文化品牌。

    物质层

    医院文化景观——井泉铭

    1、建筑环境

      医院从建筑风格、院区环境、形象识别等各方面入手,充分利用庭院、大堂、走廊、候诊区、诊室等区域和医院的宣传栏、墙报、展架、展室、视频系统、指示标牌,院报,网站等各种设施来全面展示和传播医院文化。首先,医院的布局,建筑装饰和环境绿化适当采用了中国传统的建筑装饰风格来体现古朴典雅、古色古香,杏黄和咖啡色的主色调,围墙上的琉璃瓦,花园里的亭台楼阁,大厅、走廊、诊室里悬挂的古代医学知识图像,装裱的古医训、古医德的字画以及中药药材、器具镜框等,让病人一进来就能感受到一种特有的高雅优美的中医文化品位。其次,中医诊室里的望、闻、问、切、视、触、扣、听,处方上的丸、散、膏、丹、饮片、汤剂等药品,针灸、推拿、拔罐等中医治疗手段,也营造了一种浓郁的中医药文化氛围。再次,以人为本,以病人为中心,改善医疗环境,提高医疗服务质量,医院病房楼的改造成功,兼具古朴和现代特色,建成了整洁

       

    院徽

    2、形象识别

    红色、开放、Y状的心形徽记。

    ◇开放的红心既代表医者博爱之心,也表达了医院面向世界、对各种优秀文化敞怀接纳、兼容并蓄的开阔胸襟;

    ◇Y形的构图恰与“岳阳医院”四字拼音字首相符;

    ◇采用传统书法线条,显示医院传统文化底蕴之深厚;

    ◇中国书法线条与西文字母构图珠联璧合,象征中西医学融会贯通、殊途同归;

    ◇心形尾部笔力苍劲、观之绵延不尽,象征中西医结合事业任重道远。

  • 医院文化建设画册宣传片

    宣传画册和医院宣传片

    随着医院外事活动和对外拓展的增多,宣传画册和医院宣传片已走向了世界,展示我院的风采。